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Brasília-DF
O Laboratório Sabin de Análises Clínicas Ltda. (“Sabin”) valoriza e respeita a privacidade de seus pacientes, colaboradores, fornecedores e parceiros. Para o Sabin, conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) é mais do que uma obrigação, é um valor fundamental observado na operacionalização de atividades diárias.
O Sabin preza pela transparência com seus pacientes e, em compromisso com esse princípio, informamos que identificamos um evento recente que impactou dados pessoais em nossa plataforma de e-commerce. Gostaríamos de compartilhar informações importantes sobre o ocorrido e as medidas adotadas para proteger sua privacidade.
As ações criminosas já foram reportadas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em 08/01/2025.
Preparamos algumas respostas a perguntas frequentes (FAQ) que podem ser encontradas abaixo sobre este tema, mas caso você ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@sabin.com.br.
No dia 03/01/2025 nossa plataforma de e-commerce foi alvo de um ataque cibernético realizado por criminosos. O incidente foi prontamente contido e investigado pela área de segurança de informação Sabin.
Não houve impacto à integridade ou à disponibilidade das suas aquisições feitas em nosso e-commerce. No entanto, identificamos que dados pessoais relativos a aquisições de exames/vacinas foram acessados.
Desde o momento em que tomou conhecimento do ataque, o Sabin agiu de forma imediata, intensiva e diligente para identificar todos os detalhes relativos aos eventos.
O Sabin adota diversas medidas para proteger suas informações.
Ao longo dos últimos anos, realizamos investimentos substanciais para fortalecer ainda mais nossa estrutura de segurança da informação, implementando tecnologias de ponta e ferramentas de última geração.
Possuímos protocolos de segurança e controles internos estabelecidos, focados na proteção de nossos ativos informacionais, dos seus dados pessoais e de nossos dispositivos e sistemas de tecnologia da informação, que foram imediatamente acionados para conter eventuais danos e investigar as raízes e a extensão dos eventos.
Dados pessoais e informações sobre compras em nossa plataforma de e-commerce podem ter sido acessadas por pessoas que não deveriam ter acesso a essas informações. Essas informações podem revelar as aquisições de exames/vacinas feitas em nossa plataforma, sem informação de resultados ou referente a aplicação de vacinas.
Nossa equipe de segurança da informação iniciou uma investigação aprofundada para compreender a extensão do ataque, identificar os responsáveis e adotar as medidas necessárias para mitigar eventuais impactos. Esse processo exigiu análises detalhadas e criteriosas, a fim de garantir que todas as informações compartilhadas com você fossem precisas e completas.
Informações adicionais e dúvidas poderão ser endereçadas ao e-mail encarregado@sabin.com.br.
O Grupo Sabin não envia, em nenhum de seus canais de comunicação, links solicitando dados financeiros, pessoais, envio de senhas e participação em sorteios.
Somente solicitaremos informações adicionais para confirmar a sua identidade caso você entre em contato diretamente conosco para obter mais detalhes sobre o incidente. Nunca enviaremos e-mails ou mensagens de SMS pedindo informações adicionais sem que uma solicitação seja feita por você.
